建立客户服务新体系 打造保价品牌新形象

通过对铁路保价运输现状的分析,围绕建立客户关系管理制度、加强理赔程序优化、理赔服务质量监督管理及赔付保障机制等方面,探索研究如何建立保价运输客户服务体系、打造保价品牌新形象。