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家得宝重新定义“销售代表”
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摘要
家得宝公司的店员们已经有了不少代号,比如钢头(SteelToes).修理工(Chris)。他们每周花费数小时兜售产品、分享家装技巧、回答消费者提出的问题,从瓷砖的安装到微波炉排气,内容无所不包。家得宝的“社交媒体店员”是新型混合团队的一部分,他们每周专门安排两天的时间维护和管理家得宝“如何做社区“(How—To Communitv),创建内容供全公司员工使用。
作者
Natalie Zmuda
出处
《现代广告》
2011年第14期101-102,共2页
Modern Advertising
关键词
销售代表
定义
公司员工
消费者
微波炉
管理家
店员
内容
分类号
F713.50 [经济管理—市场营销]
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现代广告
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