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客户不是上帝

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摘要长期以来,＂客户是上帝＂被服务业奉为圭臬,把它作为工作的指导思想和境界。但上帝是什么？上帝是被供奉着的神,是不用吃、不用喝、看不见、摸不着、虚幻缥缈的;而我们的客户则是有血有肉、有情感、有需求的，他们要消费和利用我们的服务和产品。所以，

作者褚玉国

机构地区山东省青州市农村信用联社

出处《中国农村金融》 2011年第13期92-93,共2页 China Rural Finance

关键词上帝客户服务业消费

分类号 F719 [经济管理—产业经济]

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中国农村金融

2011年第13期

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