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“3·4·3”提升优质服务
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摘要
为深入践行“万家灯火,南网情深”的核心价值观,强化“以客户为中心”的全员服务理念,想客户之所想、急客户之所急,不断完善班组客户服务体系,实现服务“品质”和“满意度”的双提升,昆明供电局官渡分局大板桥供电所结合自身实际推出了适合班组特色的创先服务,在全所推出营业服务“三步曲”、抄表“四多服务”、抢修“三次握手”服务。
作者
李嘉铭
李明明
肖世家
机构地区
昆明供电局官渡分局
出处
《云南电业》
2011年第7期31-31,共1页
Yunnan Electric Power
关键词
服务理念
客户服务体系
优质
价值观
满意度
供电所
供电局
三步曲
分类号
F426.61 [经济管理—产业经济]
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云南电业
2011年 第7期
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