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服务质量是构建“和谐公交”的基础

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摘要 公交作为社会性服务行业.关系到千家万户的出行。公交和谐与否,事关社会的和谐与稳定。而构建和谐公交,服务质量是基础。
作者 竺培强
出处 《城市公共交通》 2011年第7期34-34,36,共2页 Urban Public Transport

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