浅析“知、情、意”在护患沟通中的应用

知是指认识过程。即获得知识和应用知识的过程；情是指情绪情感过程。即人们对客观事物是否符合自己的需要所产生的态度体验；意是指意志行为过程，即自觉地确定目的，并根据目的来支配和调节自己的行动，通过克服困难，从而实现目的的心理过程。它们之间不是彼此孤立的，而是相互联系，相互渗透，相互制约的。