护士长在优质服务年中工作质量的持续改进

树立"以病人为中心",为病人提供全程、全方位的优质服务理念;探讨有利于提高医院综合实力、有利于保障护理质量、有利于调动护士工作积极性的护理管理体制和工作运行机制,是护士长在优质服务年中临床管理工作的重要内容。