企业信息技术变革的误区与阻力

在过去数十年间,信息技术革命对企业的经营和管理产生了深刻影响。一方面,企业的生产力和竞争力由于信息技术的进步得以提升;另一方面,由于信息技术的发展,企业在产品、服务和业务模式上进行了革命性的创新,不少行业原有的竞争态势发生了改变。面对信息技术带来的积极效应和来自竞争对手的压力,许多企业都在信息技术上投入了大量资金,以提升企业的信息系统。但是,与企业的大量投入相比,不少信息技术的项目并没有产生企业管理者所预期的效应,有的反而产生了负面影响。笔者认为,企业信息技术变革是一项复杂的系统工程,在规划及实施这一工程时,企业管理者常常存在目标误区和项目管理的误区,同时,企业内部对于信息技术变革不可避免地存在权力、心理和文化等方面的阻力。