门诊护理管理工作探讨

随着社会和医学的发展,当前衡量医学的标准不仅是治愈率的高低,还有患者的满意度和生存质量[1]。这在一定意义上对护士处理护患关系的能力提出了更高的要求。如何处理好护患关系,减少护理纠纷,是广大护理工作者面临的一项重要课题。门诊护士的工作体现着一家医院的整体形象及整体水平。因此,热爱护理工作,明确护理岗位的积极作用和意义,加强有效的护患沟通,不仅是门诊护患关系的形势使然,更是构建信任的护患关系的必然要求。