家族企业传承需要“首席情感官”

INSEAD商学院创业领导力教授、温德尔国际家族企业研究中心主任兰德尔·卡洛克（RandelCarlock）认为，情感因素在家族企业扮演很重要的角色，管理者必须了解如何应对。在卡洛克看来，这不只是情感的认知问题，这里指的是融合专业精神的情感素养。