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用数据分析优化客户体验
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摘要
Lotle.com是一家韩国的网上购物商城,有1300万名客户,网站的日访问量接近100万人次。管理者发现,网站每次做活动促销的预期结果远远低于用户的响应,产生销售的商品比例不高,这一点让工作人员很困惑.
作者
盛秋戬
机构地区
SAS中国区
出处
《商学院》
2011年第8期16-17,共2页
Business Management Review
关键词
客户体验
优化
购物商城
活动促销
工作人员
访问量
管理者
网站
分类号
F274 [经济管理—企业管理]
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