消费业新趋势下的战术建言

消费者已经开始将动荡视做常态，而这种态度正在影响大多数市场的消费者对待消费的看法。然而，自然灾害和政治动荡并不是改变消费者消费习惯的唯一因素。发展中市场中产阶级的崛起以及数字化技术的进步孕育了新的购物行为，对零售商及其供应商产生了重要影响。《2011年BCG全球消费者信心调查报告》反映了全球消费业的新形势及其对不同市场和产品品类造成的影响，深入探讨了消费品企业如何预测业务变化，并通过了解消费升级和降级新模式以及服务于新型消费者以获得竞争优势。