城市管理监察大队业务流程的优化——以上海市卢湾区为例

随着信息技术的发展,政府部门越来越重视电子政务的开展,由于它能促使政府的管理模式得到变革,所以已被国际社会公认为一种提升公共管理的最有效方式。城管是具有中国特色的城市综合执法队伍,它的发展也比较年轻,所以如何把电子政务的理念融入到城管工作中去对于城管今后的发展起到至关重要的作用。本文以目前卢湾城管工作的业务流程为出发点,找出该流程的一些弊端,按照电子政务流程管理的相关理念加以优化,使电子政务理念与心为民所想、情为民所系、利为民所谋的政府工作理念紧密联系在一起,希望能给城管的发展带来一些建议。