厂方的质量承诺应予兑现

1999年7月19日,河北省安平县油子乡南宅村高宗跃来到中国消费者协会农机产品质量投诉监督站(以下简称投诉站),对其购买的自走式联合收割机质量问题提出投诉,要求退机并赔偿损失。具体情况如下。