危机公关是一个系统工程

企业危机的出现，大多都是有预兆的，但是大多企业由于没有对自身问题的正确认识，往往是危机出现的初期不重视、不正视，一旦被媒体曝光，演变为公众危机，才手畦脚乱，四处灭火。