我看ITIL在中国（一）：“外来的和尚”

时髦一点的说，“ITIL”跟早年的“沙发”、“咖啡”、“摩登”一样，是前些年业界的舶来词。但作为一种管理方法论，它更像是远涉重洋而来的“外来的和尚”。这些治理、管理的信条、理念在进入中国后，要以全新的姿态让IT部门重新审视自己的工作。