基于顾客满意度的住宅性价比量化分析

本文通过引入顾客满意度概念，提出了一种解决衡量住宅性价比问题的方法。由于不同的顾客对住宅价值观不同，本文基于层次分析法，把衡量住宅性价比因素之价格和性能，转化为顾客对价格的满意度和对性能的满意度，解决了住宅性能难以用数值衡量的问题，得到更加科学的性价比模型。其中，由于顾客的价格满意度和性能满意度对住宅性价比都是正相关的，性价比的比值问题就转化为乘积问题，解决了住宅性价比式子中分子与分母单位不一致的问题。