质量管理与质量控制(八)

小企业和非营利机构的质量管理 小企业和非营利机构通常在推行质量管理方面相对要慢一步。多数情况下，造成这种落后的原因在于。人们对于需要做什么以及如何做缺乏知识和理解，因为经理们多将精力集中于销售、市场成长、现金流以及日常的突发性问题上。此外，小企业和非营利机构也缺乏建立并维持正规的质量管理体系所需的资源。