谁在浪费广告费?

19世纪末，美困百货零售业之父约翰·华纳梅克（John Wanamaker）感叹：“我知道我的广告费浪费了一半，可问题在于不知道是哪一半。”一百多年时光流转，许多企业管理者至今还受制于“华纳梅克之惑”，无法了解企业广告的效果如何，只能凭经验、拍脑袋来决策，这样就会不可避免地造成较大浪费。