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人性化护理服务的体会 被引量:2

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摘要 实施人性化服务,营造良好的服务氛围,改善就医环境为患者提供优质高效的护理服务,以患者满意度为质量标准从病室整洁度,扩士行为规范,操作技术水平体现扩理服务文化中的人文关怀。为患者营造一个舒适的就医环境,使患者在就医全过程中感到方便、舒适和满意的一种护理方法,最终达到使患者在生理、心理和社会等方面都处于健康而满足状态的目的。为了探索提高护理质量的有效方法,满足患者对优质扩理服务的迫切需求,
作者 张燕
出处 《中国社区医师(医学专业)》 2011年第22期324-324,共1页
  • 相关文献

参考文献1

二级参考文献2

  • 1阳爱云,方立珍主编.常用护理技术操作程序与考核评分标准长沙:湖南科学技术出版社,2002.
  • 2姜冬九主编.整体护理的发展,整体护理理论与实践.北京:人民卫生出版社,1999.131-132.

共引文献6

同被引文献15

引证文献2

二级引证文献6

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