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创新金融自助服务 提升ATM管理水平
被引量:
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摘要
自助银行是现代银行重要的服务渠道之一,由于服务成本相对于传统柜面低,并可提供标准的、7x24~时不间断的金融服务,自助银行已成为银行柜面服务的有力补充和营业网点的有效延伸,在分流传统柜面业务、缓解柜面服务压力等方面发挥着重要作用。
作者
梁波
董沙莎
机构地区
中国工商银行股份有限公司信息科技部
出处
《中国金融电脑》
2011年第8期17-20,共4页
Financial Computer of China
关键词
自助服务
金融服务
ATM
创新
管理
现代银行
自助银行
服务成本
分类号
F832.2 [经济管理—金融学]
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中国金融电脑
2011年 第8期
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