我院开展“优质护理服务示范工程”活动的做法与成效

2010年初国家卫生部下发《优质护理服务示范工程“活动方案”》，旨在夯实基础护理，提供满意服务。我院结合总后卫生部《关于加强军队医院临床护理工作的通知》要求，认真而扎实地在全院展开了优质护理示范工程创建活动，在活动中，以6个病区为首批试点，以点带面，创新管理，逐步推广至30个病区，使“优质护理服务示范工程”（以下简称“示范工程”）活动取得良好成效。现将我们的做法和成效总结如下。