服务的力量——从“商务通”谈什么是高科技时代的企业服务

对于服务,很多优秀的企业都有自己独到的理解,而表现出来的则是各具特点的理念。客观上,由于服务是品牌的延伸,可以使市场运行更加健康,因此当市场发展到一定阶段,服务很快会演化成行业的一个热点。所以说,在一定程度上从一个企业的服务可以看出该企业对市场的信心和未来的发展前途。 也正是由于这样的一种缘故,很多企业都提高了对于服务的重视程度。在服务意识深入人心的时候,我们也看到,尽管名称不同,服务却很难摆脱产品本位的束缚。“因为提供的是产品,所以服务也是一种产品”——这是厂商的解释,也没什么不对。只是服务理念一定是会往前发展。