试论电子商务中顾客忠诚度的培养

当前,对于许多在网上从事网络经营的企业而言,电子商务模式的经营重心往往是吸引更多的顾客,而如何培养顾客忠诚度则是企业所要关注的重要问题。本文从网络顾客忠诚度的内涵入手,较全面地分析了培养顾客忠诚度的难点并提出有针对性的解决措施。