创新——基于顾客核心价值的再挖掘

创新是企业的首要任务，但创新存在不确定性，存在创新风险，结果可能事与愿违。有研究显示，新产品的失败率高得惊人，有些品类甚至高达90％。究其原因是偏离了顾客核心价值。