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商会发展没有法宝,服务制胜
A magic weapon of winning service
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摘要
一个商会的服务能力,是这个商会核心竞争力的集中体现,没有服务,商会就失去了存在的必要。所以,商会一成立,我们就对秘书处全体工作人员进行强化服务意识的再教育,使搞好"五个服务"成为大家的自觉行动。在认识问题的基础上,我们着力抓了以下四个方面的工作。搞好市场调查,选准服务重点服务也是一个商品,同样存在着市场需求问题。所以,我们把搞好市场调查,作为搞好会员服务的首要前提。
作者
巫开立
机构地区
广东省商业联合会
出处
《中国商人》
2011年第8期84-84,共1页
关键词
服务制
商会
市场调查
核心竞争力
服务能力
服务意识
工作人员
认识问题
分类号
F203 [经济管理—国民经济]
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