数字技术重塑互动

由于数字技术的快速发展，消费者的媒体使用行为也随之发生了翻天覆地的改变。比如80后和90后这些年轻一辈们，由于和他们的父辈们所经历的时代不同，注定了他们在价值观念、生活形态等各方面的差异，他们对网络和智能手机的依赖是父辈们无法企及的。虽然卡夫是一个拥有百年历史积淀的品牌，但在和消费者的传播沟通方面却一直致力于探索新渠道和新模式。