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创“幸福物业”的新型模式
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摘要
幸福,是目前全社会都在渴望为老百姓创造的生活状态。国家在倡导,政府在部署,社会各行业也争相出力。武汉万科物业通过创建性创新服务,增强了住宅物业企业的持续盈利能力,并且提升了社区居民的幸福感,我们将其称之为“幸福物业”。幸福物业服务体系,包括物业基础服务、社区配套客户服务、商家联盟、客户组织、文化活动5个层次30个类别近100项服务。具体来说,物业基础服务之外的服务可用4个层级进行阐述。
作者
何曙华
机构地区
武汉大学信息管理学院
出处
《城市开发(物业管理)》
2011年第7期42-43,共2页
Urban Development
关键词
物业服务体系
创新服务
型模
社区居民
客户服务
盈利能力
文化活动
社会
分类号
TU753 [建筑科学—建筑技术科学]
引文网络
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城市开发(物业管理)
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