“铁老大”的形象何时改变?

2010年12月1日,铁道部发布新修订后的《铁路旅客运输规程》和《铁路旅客运输办理细则》,其中除高铁、动车外的普通列车取消原来开车后2小时内退票的规定,引起了媒体和网民的热议。12月7日,铁道部运输局发言人终于出面＂重新解释＂了。