摘要
目的:通过对员工满意度的调查来反映医院的文化建设对医院经营的作用,进而对医院的文化建设进行分析提出对策,使医院更好的发展。方法:在马洛斯"需求层次论"和赫兹伯格双因素理论的基础上,参考国内外相关研究,自行设计调查问卷,对医院的员工进行问卷调查,进行满意度测评。结果:医务人员总体满意度不高,其中行政职能科室及临床科室的医生相对高于临床科室的护士、医技科室的医技人员。不同学历、不同职称医务人员满意度在不同维度上有差异。结论:提示医院应着力构建医院文化,进一步完善分配机制,采用综合激励的方法,激发职工的内在热情。
出处
《医院管理论坛》
2011年第8期30-34,共5页
Hospital Management Forum