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中小医院医疗投诉原因及防范策略探讨
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摘要
近年来,随着公民法律意识和维权意识的增强,医疗投诉和医疗纠纷呈上升趋势。因医疗纠纷诉诸法院的案例逐年增多,医疗纠纷的解决难度较以往明显增大,对中小医院正常的医疗秩序造成一定影响。因此,分析患者投诉的主要原因、寻求有针对性的管理措施,是提升医疗质量、预防医疗纠纷、促进医院发展的一种有效方法。
作者
孟宪涛
孙万军
机构地区
中国人民解放军第
出处
《临床合理用药杂志》
2011年第17期154-155,共2页
Chinese Journal of Clinical Rational Drug Use
关键词
医疗投诉
原因
防范策略
分类号
R197.3 [医药卫生—卫生事业管理]
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