病人静脉输液中不满意的原因及护理措施

[目的]分析病人静脉输液中不满意的原因,提出相应的护理措施。[方法]对676例静脉输液病人进行满意度调查,分析病人静脉输液中不满意的原因。[结果]不满意20例,其中输液、更换液体、拔针不及时7例,未一次穿刺成功5例,护生操作2例,服务怠慢2例,称呼不当2例,态度冷漠、解释不当2例。[结论]应对静脉输液不满意的原因进行分析并采取相应改进措施,以提高病人的满意度。