中小保险公司理赔资源配置效率分析

一、导论保险理赔是指保险人在保险标的发生风险事故后，对被保险人或受益人提出的索赔要求进行处理的行为。它直接体现保险的补偿职能，是保险人履行保险责任和被保险人或受益人享有保险权利的具体体现。