为何VPN无法使用

快下班的时候，有一位下属部门的职工拎着笔记本电脑上来找我，说他的VPN客户端软件不能用了，而前几天我刚给他装好时，才用了几天。我单位下属部门遍布全市，为了能随时登录内网查询资料，使用思科VPN（虚拟专用通道）技术，登录我局信息中心VPN服务器，在互联网基础上建立安全、端到端的专用网络连接，实现远程连接内网。