统一系统翻开12366新篇章——记河南省国税系统12366纳税服务热线工作

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摘要随着税收征管工作从"管理"向"服务"的服务热线系统。2011年6月13日,全国统一的转变。确定纳税服务理念、提升纳税服务质量成"12366纳税服务热线系统"正式在河南省国税系为工作中心。作为改进和优化纳税服务的重要渠统上线,这标志着该省纳税服务热线工作进入了道,国家税务总局开始建设全国性的12366纳税标准化、专业化和信息化的新阶段。

作者王平

机构地区《中国税务》编辑部

出处《中国税务》北大核心 2011年第9期12-14,共3页 China Taxation

关键词系统篇章 2010年呼叫中心国税局郑州市国庆节电话

分类号 F812.42 [经济管理—财政学]

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中国税务

2011年第9期

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