以第三方满意度评价促服务短板提升

客户意见是最苦口的良药2010年9月,受南网公司委托盖洛普咨询公司对版纳局开展第三方满意度调查,通过调查显示,客户对抢修服务尤其涉及客户产权设备的抢修服务有较大意见。面对客观公正的调查数据,版纳局感到不但有压力而且还有责任。＂有意见,说明我们的工作没有做好,服务没有到位。