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张家港广电客服热线呼叫中心系统应急技术方案

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摘要 本文简要介绍了张家港呼叫中心系统结合实际情况,通过一系列高效高质的技术保障,进一步提高了系统稳定可靠性,并从设备的不同功能来选择适当的备份方案,确保了客服热线接听通畅,从而有效提升了用户满意度。
作者 严芳
出处 《广播电视信息》 2011年第8期59-60,共2页 Radio & Television Information
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