符号化的新航:为什么会这样?四十年不变样

从一开始,新加坡航空就被逼着走上了一条与众不同的发展模式——兼顾低成本运作和高客户满意度,并由此带来高收益以维持公司的高速运转,差异化几乎是当时唯一的选择。新航的空姐制服,便是这种战略的成功产物,"不是制服、胜似制服"的独特创意让新航从众多航空公司脱颖而出。