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先锋的南航:穿制服的人更重要

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摘要 看似狭小的飞机座位空间和不算长的飞行旅程,时刻上演着制服、空乘、客舱服务等细节的较量大戏。让自己成为乘客永远的"首选",是航空公司在这场较量中的唯一出发点。
作者 王海香
出处 《商学院》 2011年第9期20-20,22,23,共3页 Business Management Review
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