人文关怀在儿科初检护理管理中的应用

目的探讨和研究儿科初检工作中人性化服务理念,提高门诊医疗护理的质量管理水平。方法通过对人员管理,制度建设,环境管理,家长管理四个方面建立人文关怀体系。结果通过人文关怀在门诊工作中的应用,降低了投诉率,提高了患者的满意度,并且把人文关怀的人性化服务理念深入每一位护理执行者心中。结论人文关怀的护理服务理念在儿科初检工作中能缩短就诊时间,提高工作效率,为患儿提供优质护理服务。