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“小”售后,大学问——体验沃尔沃卡车一站式售后服务

A Zero-distance Witness and Experience of VOLVO One-stop After-service
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摘要 不了解卡车行业的人可能会认为售后工作很小、不值一提,但是事实恰恰相反。越是在卡车行业有影响力的企业,越是将售后工作放在头等重要位置。作为全面物流解决方案提供商,沃尔沃卡车在提供优秀重卡产品的同时,同样更加注重售后服务的维系与提供,关注卡车服务团队的培养和成长。 Recently,the reporter of<commercial Vehicle>magazine paid a visit to VOLVO Truck's Training center,for learning and understanding after-sales service of VOLVO Truck.As a all-round logistic service supplier,VOLVO Truck has been paying much more attention on customer relations building in its after-sales service process while providing excellent high quality truck products.
作者 王培祥
出处 《商用汽车》 2011年第15期78-79,共2页 Commercial Vehicle
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