顾客满意多少企业价值就有多大

现在，经济全球化在加快，技术研发周期在缩短，产品同质化明显，企业仅依靠技术和产品想在市场竞争中取胜非常艰难。这种发展变化，使得“服务”在市场竞争中的作用越来越突出，越来越重要。 有人说，服务是未来市场的利润，服务是树立品牌的捷径；还有人说，服务是企业诚信的表现，服务是竞争优势的体现。许多国际著名企业也正是通过提升服务文化，提升了服务水平，增强了企业的竞争力。在我们焊切行业中，企业的经营管理者们也越来越重视“服务”。