志愿者工作的业务流程再造思考

随着我国改革开放的不断深入,公民参与社会事务的热情与日俱增,其中比较集中地体现在参与各类志愿服务活动的人数越来越多、规模越来越大,但在目前的志愿服务体系设计中存在着组织者主体不一,志愿者来源多样,服务项目创设纷繁多样等各种问题。在各级政府探索服务型政府建设的进程中也开始尝试政府流程再造的大趋势中,在中国特色的志愿服务体系下,要有效推进志愿服务事业的持续深入良性发展,就有必要对其业务流程进行再造。