老年病科优先开展优质护理服务的体会

老年病科是我院开展优质护理服务病房的第一个科室,以卫生部关于《2011年＂优质护理服务示范工程＂活动实施方案》,制定实施措施,推行主动服务模式,为老年患者提供安全、优质、满意护理服务。对我科开展一年优质护理服务示范病房工作体会如下。