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宏图三胞战胜习惯

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摘要在宏图三胞的企业文化里，有这么一条：顾客价值=（收益＋体验）／价格。零售业的本质就是要为顾客创造价值，要想放大顾客价值，必须让分母变小，让分子变大。

作者赵晓娟

机构地区《中国连锁》编辑部

出处《中国连锁》 2011年第9期40-43,共4页

关键词顾客价值宏企业文化创造价值零售业

分类号 F274 [经济管理—企业管理]

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中国连锁

2011年第9期

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