提高馆员素质,加强流通阅览服务

流通阅览工作是图书馆的基础服务,馆员在服务过程中对读者所表现的思想意识,服务态度,语言语气及服务方式直接影响服务质量,因此,馆员应提高个人素质,加强个人思想品德和文化修养,提高业务工作能力,从实际出发,从细微做起,提高流通阅览服务质量。