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自主品牌服务意识觉醒
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摘要
中国汽车行业在提供满意的售后服务方面正在迅速趋于成熟——你相信吗?尽管众多消费者对于汽车售后服务.特别是中国自主品牌汽车的售后服务仍有微词.然是来自J.D.Power and Associates公司(简称J.D.Power)的调查仍然显示。在过去11年里.中国汽车行业在提供满意的售后服务方面正在迅速趋于成熟。
作者
白莉
出处
《中国汽车界》
2011年第12期80-81,共2页
China Motor
关键词
服务意识
自主品牌
汽车售后服务
J.D.POWER
松林
对话
汽车行业
品牌汽车
分类号
U472.3 [机械工程—车辆工程]
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中国汽车界
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