谈啤酒企业售后服务管理

啤酒售后服务工作是质量管理在使用过程的延续，是实现啤酒使用价值，增强顾客满意的重要保证。它作为啤酒使用价值的一种补救措施，必将成为企业更深层次、更高要求的竞争点，成为企业赢得消费者认可和满意的重要领地和途径。