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加强银行自助服务区建设 提高服务质量
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摘要
随着国人金融资产的增加和理财意识的增强,到银行办理金融理财业务的客户越来越多。尽管各商业银行不断增设银行网点,可客户排长队的现象依然比较严重。银行加强自助服务区建设,有助于解决银行网点排队的问题,进一步提高银行的服务质量。
作者
史载松
史昊坤
机构地区
中国农业银行股份有限公司徐州分行
出处
《中国信用卡》
2011年第9期60-61,共2页
China Credit Card
关键词
银行网点
服务区建设
服务质量
自助
理财意识
金融资产
商业银行
客户
分类号
F832.33 [经济管理—金融学]
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中国信用卡
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