北京公共服务需求缺口分析

2011年5月，北京市统计局、国家统计局北京调查总队开展了“北京市城市公共服务承载力调查”，采用计算机辅助电话访问方式（CATI），随机对居住在16个区县、居住时间超过半年以上（含外地来京人员）、18至70岁的市民进行访问，从市民体验和主观评价的角度，以公共服务整体状况及具体领域是否满足了人们的需求来考察公共服务承载力。调查结果发现，公共服务基本上满足了人们的需求，但不同人群存在一定的满足感差异和需求缺口。